Bilservice behøver ikke være en dårlig oplevelse!

8. Marts 2016

Bilservice behøver ikke være en dårlig oplevelse!

Som mange andre frygter jeg automekanikeren, som de fleste frygter tandlægen. Jeg føler altid, at jeg bliver snydt lidt. Jeg ved ikke noget som helst om enmet selv og kan derfor ikke sige for eller imod, når jeg kommer og skal betale for et stykke arbejde, der pludseligt blev meget dyrere end først antaget fordi, der på magisk vis var tre nye ting der også lige skulle ordnes nu bilen var til service. Om det passer eller ej, der skal jeg af gode grunde ikke kunne sige, men det er oplevelsen som helhed der skræmmer mig væk. Følelsen af at man har med folk at gøre, der udnytter ens uvidenhed er ikke ønskværdig på nogen måde. 

Det kan dog ikke undgås at skulle til service fra tid til anden, når man kører meget. Min bil havde opført sig sjovt over en uges tid og jeg blev ovenpå min seneste små dårlige oplevelse med et autoværksted, henvist til Dansk Bilservice i Farum af en kammerat, der har haft en god oplevelse med dem. 

Efter jeg nu har afhentet min nu igen køreklare bil, kan jeg kun sige mig enig! De havde for det første priserne stående på deres hjemmeside - ikke så meget at diskutere og så fører de en fast 'procedure' for alle deres kunder, hvilken virkeligt gav ro i maven for mig. Jeg blev kontaktet imens bilen var inde og fik status at vide og skulle give min udtrykkelige accept for at arbejdet måtte påbegyndes. Da jeg så skulle hente bilen fik jeg fremvist den reservedel de havde måtte udskifte og forklaret hvorfor de skulle det og hvordan det fungerede - det var virkeligt god service! Sådan en gennemsigtig tilgang til sit fag er der mange der kan lære godt af. Næste gang jeg skal have noget ordnet på min bil er det helt sikkert også Dansk Bilsyn der får opgaven og jeg kan kun opfordre andre til at gøre det samme. 

MENU
0-100 | 100-200 | 200-300 | 300-400 | 400-500 | 500-600 | 600-700 | 700-800 | 800-900 | 900-1000 | 1000-1100 | 1100-1200 | 1200-1300 | 1300-1400 | 1400-1500 | 1500-1600 | 1600-1700 | 1700-1800 | 1800-1900 | 1900-2000 | 2000-2100 | 2100-2200 | 2200-2300 | 2300-2400 | 2400-2500 | 2500-2600 | 2600-7200 | 2700-2800 |